Politique de confidentialité

Société GALAXY GLASS
SASU au capital de 200,00 €
Siège social : 1175 Route d’Avignon, 13100 Aix-en-Provence
SIREN : 929 943 892 – RCS Aix-en-Provence
N° TVA intracommunautaire : FR41929943892
E-mail : Galaxy.glass@outlook.com
Site web : www.galaxyglass-parebrise.fr

ARTICLE 1 – INTRODUCTION

GALAXY GLASS accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Cette politique s’applique à toute personne utilisant le site www.galaxyglass-parebrise.fr, contactant GALAXY GLASS par téléphone ou e-mail, ou faisant appel à nos services.

ARTICLE 2 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

GALAXY GLASS
Représentée par M. Bouchikhi Tani Arezki, Président
1175 Route d’Avignon – 13100 Aix-en-Provence
E-mail : Galaxy.glass@outlook.com
Site web : www.galaxyglass-parebrise.fr

ARTICLE 3 – DONNÉES COLLECTÉES

Nous sommes susceptibles de collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

3.1 Données d’identification

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

3.2 Données relatives au véhicule

• Marque, modèle et année du véhicule

• Numéro d’immatriculation

• Numéro de châssis (si nécessaire)

• Type de vitrage et équipements associés

3.3 Données relatives à l’assurance

• Nom de la compagnie d’assurance

• Numéro de contrat d’assurance

• Numéro de sinistre (le cas échéant)

• Informations relatives à la garantie bris de glace

3.4 Données de navigation (site internet)

• Adresse IP

• Type et version du navigateur

• Pages consultées et durée de visite

• Données de cookies (voir Article 8)

3.5 Données de facturation

• Coordonnées de facturation

• Mode de paiement (hors données bancaires complètes, non conservées)

ARTICLE 4 – FINALITÉS ET BASE LÉGALE DES TRAITEMENTS

ARTICLE 5 – DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données clients (commandes, prestations) : 5 ans à compter de la dernière prestation, conformément aux obligations légales comptables

• Données de facturation et pièces comptables : 10 ans, conformément à l’article L.123-22 du Code de commerce

• Données relatives aux garanties : pendant toute la durée de la garantie applicable, puis 2 ans supplémentaires

• Données de prospects (devis non convertis) : 3 ans à compter du dernier contact

• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum à compter du dépôt

• Données de gestion des litiges : pendant toute la durée du litige, puis 5 ans

À l’expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.

ARTICLE 6 – DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont destinées aux personnes habilitées de GALAXY GLASS dans le cadre strict de l’exécution de leurs missions. Elles peuvent également être transmises aux tiers suivants :

6.1 Sous-traitants et prestataires techniques

• Hébergeur du site : HOSTINGER INTERNATIONAL LTD (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre)

• Outils de gestion et de facturation (dans le respect du RGPD)

6.2 Partenaires assureurs
Avec votre accord préalable et explicite, vos données peuvent être transmises à votre compagnie d’assurance dans le cadre de la gestion de votre dossier bris de glace.

6.3 Obligations légales
GALAXY GLASS peut être amenée à communiquer vos données aux autorités compétentes (administration fiscale, juridictions, etc.) sur requête légale ou judiciaire.

GALAXY GLASS ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

ARTICLE 7 – VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès (art. 15 RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie

• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation

• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : demander la suspension temporaire du traitement de vos données

• Droit d’opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale

• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine

• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement pour les traitements basés sur celui-ci, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par e-mail : Galaxy.glass@outlook.com

• Par courrier : GALAXY GLASS – 1175 Route d’Avignon – 13100 Aix-en-Provence

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d’1 mois à compter de la réception. Ce délai peut être prolongé de 2 mois supplémentaires en cas de demande complexe ou multiple.

Votre demande doit être accompagnée d’une copie d’un justificatif d’identité en cours de validité.

Droit de réclamation auprès de la CNIL :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr

ARTICLE 8 – COOKIES

8.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre navigation sur notre site. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre visite et d’améliorer votre expérience utilisateur.

8.2 Types de cookies utilisés

• Cookies techniques essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (navigation, session). Ils ne nécessitent pas de consentement.

• Cookies analytiques : permettent de mesurer l’audience du site et d’analyser les comportements de navigation (ex. Google Analytics). Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.

• Cookies de préférences : mémorisent vos choix et préférences de navigation. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.

8.3 Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences :

• Depuis les paramètres de votre navigateur

• En nous contactant à : Galaxy.glass@outlook.com

La durée de conservation des cookies ne dépasse pas 13 mois.

ARTICLE 9 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

GALAXY GLASS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès non autorisé ou divulgation, notamment :

• Hébergement sécurisé des données (HOSTINGER)

• Accès aux données limité aux seules personnes habilitées

• Protocole HTTPS sur le site internet

• Sensibilisation du personnel à la protection des données

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, GALAXY GLASS s’engage à notifier la CNIL dans les 72 heures conformément à l’article 33 du RGPD, et à vous en informer dans les meilleurs délais si ce risque est élevé.

ARTICLE 10 – TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE

L’hébergement du site est assuré par HOSTINGER INTERNATIONAL LTD, dont les serveurs peuvent être localisés dans des pays en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, HOSTINGER garantit un niveau de protection adéquat des données, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Aucun autre transfert de données vers des pays tiers n’est effectué par GALAXY GLASS.

ARTICLE 11 – MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

GALAXY GLASS se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou jurisprudentielle. La version en vigueur est celle publiée sur le site www.galaxyglass-parebrise.fr à la date de votre visite.

En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés par e-mail ou par un avis visible sur le site.

ARTICLE 12 – CONTACT

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

GALAXY GLASS
1175 Route d’Avignon – 13100 Aix-en-Provence
E-mail : Galaxy.glass@outlook.com
Site web : www.galaxyglass-parebrise.fr

Date de dernière mise à jour : 1er mars 2026